Sådan redigerer du en tilmelding

Du har mulighed for at rette i de oplysninger, som deltagerne har indtastet ved tilmelding.

Det er brugbart, hvis en deltager ikke har modtaget en bekræftelse på mail, fordi vedkommende indtastede en forkert mailadresse ved tilmelding.

Et andet tilfælde kan være, hvis deltageren har valgt at betale med faktura eller EAN, hvis det koster noget at deltage i arrangementet. Deltageren har så indtastet forkerte betalingsoplysninger, og derfor er fakturaen blevet afvist. Du kan så rette i oplysningerne og gensende fakturaen. 

Hvis der er gratis tillægsydelser, kan du også nulstille antallet i dem. Hvis tillægsydelserne koster noget, kan du refundere dem. Se hvordan i denne guide.

Her kan du se en video, der forklarer, hvordan du ser og rediger i en tilmelding. 
Længere nede på siden finder du også en trin-for-trin guide med tekst og billeder.

 

Herunder finder du en trin-for-trin guide til at se og redigere i en tilmelding.

  • Tryk på arrangementets titel eller status-ikonet ud for arrangementet i oversigten.
  • Find afsnittet "Deltagere" og find den deltager, som du vil redigere.

    OBS: Du kan sortere listen ved at klikke på kolonnernes overskrift, f.eks. "Navn". Du kan også trykke Ctrl+F samtidig for at aktivere søgefeltet i din browser. Så kan du let finde deltageren.
  • Når du har fundet deltageren, skal du klikke på rediger-ikonet.
  • Du kan nu se og redigere i deltager- og bestillingsoplysninger. Du kan også ændre og tilføje billettyper og tillægsydelser, hvis de nye valg har den samme pris, som det oprindelige valg.


    Når du har redigeret, kan du vælge at sende en opdateret bekræftelse til deltageren, bestilleren eller begge, hvis der er tale om forskellige personer.
  • Redigerer du en deltager, som har valgt at betale med faktura eller EAN, men indtastet forkerte betalingsoplysninger, kan du vælge at gensende en opdateret faktura.
  • Skal du ændre i de gratis tillægsydelser, kan du gøre det i højre side.
  • Klik "Foretag ændringer" når du er færdig.

Introduktionsvideoer

Vi har lavet en række videoer, der viser dig, hvordan du bruger NemTilmeld.

Se introduktionsvideoer

Ofte stillede spørgsmål

Om du er deltager eller arrangør, så får du svar på nogle af dine spørgsmål til selve systemet lige her.

Læs svarene

Support - Hverdage 9.00 - 16.00

Mette Jellesen og Jacob Thinggård Thomsen
Support og kommunikation

+45 70 40 40 70

support@nemtilmeld.dk

Kontakt os her

Du skal udfylde et navn.
Din e-mail er ikke indtastet korrekt.
Du skal indtaste et emne.
Du skal skrive en besked.

For dem er tilmelding nemt